退款政策

在 Micrococ，我们希望您和您的爱宠对所购商品感到完全满意。如果您对订单不满意，我们将竭诚为您提供帮助。

**退货**

自商品送达之日起，您有 30 天的时间申请退货。退货商品必须未经使用、未经水洗，并保持原始包装完好，方可符合退货资格。出于卫生原因，凡已拆封的食品、零食及宠物美容护理产品均不接受退货。

 

**退款**

一旦我们收到并检查完您的退货商品，我们将通知您退款申请是否获得批准。若申请获批，退款将在 5 至 10 个工作日内退还至您的原支付账户。运费不予退还。

 

**商品损坏或存在缺陷**

如果您收到的商品存在损坏或缺陷，请在商品送达后的 7 天内联系我们，并附上受损商品的照片。我们将为您安排免费更换商品或全额退款。

 

**如何申请退货**

请发送电子邮件至：wkkdesign2020@gmail.com

请在邮件中注明您的订单编号及退货原因。我们将在 1 至 2 个工作日内为您提供退货指引。

 

**换货**

我们仅针对存在缺陷或损坏的商品提供换货服务。如果您需要更换为其他商品，请先将原商品退回，随后重新下单购买。